Todo mundo fala de Marketing, do quanto é importante investir em vendas, criar uma marca, fidelizar os clientes… Mas afinal, como começar do zero? 🤷♀️
Primeiro uma explicação express do que é Marketing: Marketing é a ponte entre você e seu cliente, é o conjunto de estratégias que conecta você com o mercado! Não é só propaganda, é a parada TODA da estratégia.
A primeira coisa a fazer é:
Defina um objetivo!!! A maioria dos planos não saem do papel porque, muitas vezes, não tem um foco. Escolha algo específico como objetivo e trabalhe pensando nisso o tempo todo. Vamos dar alguns exemplos de objetivos que você pode estar desejando alcançar:
- Aumentar o número de clientes;
- Aumentar a região de atendimento (trazer clientes de novas áreas);
- Ser reconhecido nacionalmente como especialista no serviço X;
- Aumentar o ticket médio.
Esses são alguns exemplos de objetivos específicos, escolha UM, e somente UM, é mais produtivo iniciar com um foco modesto e alcançar sua meta, do que tentar abraçar o mundo e não conseguir nadinha.
A segunda coisa a fazer é:
Escolha um canal. Canal é todo e qualquer meio que te colocará em contato com o seu cliente. Por exemplo, você pode chegar até o seu cliente através de um panfleto, de uma mensagem no whats, de um post no Instagram ou de um anúncio na rádio, enfim, há diversas formas.
Como estamos pensando em iniciar uma estratégia do zero, sugiro que pense nas mídias digitais, afinal o custo é reduzido e você consegue filtrar o público conforme sua estratégia.
Exemplo prático:
Agora vamos trabalhar com dois objetivos listados acima para você ver como cada um terá uma estratégia diferente, mesmo definindo o mesmo canal.
Vamos escolher um excelente canal para começar do zero que é criar uma divulgação via WhatsApp, e o formato que sugerimos é: FAZER UMA LISTA DE TRANSMISSÃO.
Preparamos nesse post um tutorial rapidinho de como fazer uma lista de transmissão no whats (enviar mensagem para vários contatos ao mesmo tempo, sem a necessidade de criar um grupo): blog.okaut.com/criar-lista-de-transmissao-whatsapp/
Para o objetivo “Aumentar o número de clientes”, vamos criar um anúncio com a seguinte campanha:
Ao mandar esse anúncio via lista de transmissão no whats, estimulamos os clientes a indicarem novos contatos, e assim aumentar as vendas num determinado mês. Aí a tarefa é monitorar quantos clientes novos aparecerem e quantos foram fidelizados.
Para o objetivo “Aumentar o ticket médio”, vamos criar um anúncio com a seguinte campanha:
Com esse anúncio estimulamos os clientes a contratar mais de um serviço e assim aumentar o valor gasto no atendimento.
🙌
Fizemos esses dois exemplos para demonstrar como definir o objetivo é importante na hora de divulgar seu negócio. Agora é só criar a sua campanha e começar a divulgar. Lembre-se:
Faça uma coisa de cada vez, defina UM objetivo e crie UMA campanha durante UM mês, após esse período avalie os resultados e se forem positivos pense em uma continuidade da estratégia 😉